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2011/04/04

一昨日万全、昨日不全、今日は全然……、明日は未然?

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ある程度は予想できていたコトではあるが、
やっぱり非常事態になると顕在化してくる、
組織や部署の間のコミュニケーション不良。

なにしろ平常時から閉鎖的といわれる組織、
組織内の部署もヒトも各自の置かれた立場
でしか動けない設計だから致し方なかろう。

致し方ないとはいえ結果は至って仕方なく。

たいていにして個人が悪い、部署が悪い、組織が悪いってなる。
悪いトコロを悪いと指摘するのは、本人が思っているより簡単。
そもそも、そういうコトは中の人の方が、身に浸みているはず。

組織間インタフェースの欠如、あるいは機能不全が目立つけど、
まあインタフェース不全の組織や部署となれば外部からの声も
聞いている余裕はないだろうから、結果は大差ないってコトか。

しかしそれで個人や部署や組織が疲弊して、
結果として良くない方向に転がってくのは、
やはり誰も嬉しくないのだから改善が必要。

なにしろ現場では必死に現場合わせをして、
通常業務を大きく逸脱しているほどだから、
管理側でも通常業務を守ってはいられまい。

ヒトを使いこなせないのがヒト自身の課題。

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